作為三標認證之一環(huán)境管理體系ISO14001認證體系實施與運行一直是困擾企業(yè)難題，本篇作摘要介紹以供參考。

A 4.1 資源、作用、職責和權限

環(huán)境管理體系的成功實施需要為組織或代表組織工作的所有人員的承諾。因此，不能認為只有環(huán)境管理部門才承擔環(huán)境方面的作用和職責，事實上，組織內的其他部門，如運行管理部門、人事部門等，也不能例外。

這一承諾應當始于最高管理者，他(們)應當建立組織的環(huán)境方針，并確保環(huán)境管理體系得到實施。作為上述承諾的一部分，是指定專門的管理者代表，規(guī)定他（們）對實施環(huán)境管理體系的職責和權限。對于大型或復雜的組織，可以有不止一個管理者代表。對于中、小型企業(yè)，可由一個人承擔這些職責。最高管理者還應當確保提供建立、實施和保持環(huán)境管理體系所需的適當資源，包括組織的基礎設施，例如建筑物、通訊網(wǎng)絡、地下貯罐、下水管道等。

另一重要事項是妥善規(guī)定環(huán)境管理體系中的關鍵作用和職責，并傳達到為組織或代表組織工作的所有人員。

A 4.2 能力、培訓和意識

組織應當確定負有職責和權限代表其執(zhí)行任務的所有人員所需的意識、知識、理解和技能。

ISO14001認證標準要求：

a) 其工作可能產生重大環(huán)境影響的人員，能夠勝任所承擔的工作；

b) 確定培訓需求，并采取相應措施加以落實；

c) 所有人員了解組織的環(huán)境方針和環(huán)境管理體系，以及與他們工作有關的組織活動、產品和服務中的環(huán)境因素。

可通過培訓、教育或工作經(jīng)歷，獲得或提高所需的意識、知識、理解和技能。

組織應當要求代表它工作的合同方能夠證實他們的員工具有必要的能力和（或）接受了適當?shù)呐嘤枴?/span>

為一確保人員（特別是行使環(huán)境管理職能的人員）的能力，管理者應當確定其所需的經(jīng)驗、技能和培訓的程度。

A 4.3 ISO14001認證體系信息交流

內部交流對于確保環(huán)境管理體系的有效實施至為重要。內部交流可通過例行的工作組會議、通訊簡報、公告板，內聯(lián)網(wǎng)等手段或方法進行。

組織應當按照程序，對來自相關方的溝通信息進行接收、形成文件并做出響應。程序可包含與相關方交流的內容，以及對他們所關注問題的考慮。在某些情況下，對相關方關注的響應，可包含組織運行中的環(huán)境因素及其環(huán)境影響方面的內容。這些程序中，還應當包含就應急計劃和其他問題與有關公共機構的聯(lián)絡事宜。

組織在對信息交流進行策劃時，一般還要考慮進行交流的對象、交流的主題和內容、可采用的交流方式等方面問題。

在考慮就環(huán)境因素進行外部信息交流時，組織應當考慮所有相關方的觀點和信息需求。如果組織決定就環(huán)境因素進行外部信息交流，它可以制定一個這方面的程序。程序可因所交流的信息類型、交流的對象及組織的個體條件等具體情況的不同而有所差別。進行外部交流的手段可包括年度報告，通訊簡報、互聯(lián)網(wǎng)和社區(qū)會議等。

三標認證之環(huán)境管理體系ISO14001認證體系實施與運行與ISO45001認證體系相假之處。